Dieser Satz ist typisch für Sabine Thieler. Denn was für Mandanten am Offensichtlichsten ist, die Steuererklärung, ist für Sabine Thieler nur ein Teil dessen, was sie für ihre Mandanten leistet. Im Mittelpunkt ihrer Beratungsleistung steht der Mensch mit seinen ganz individuellen Interessen und Bedürfnissen. Um diese zu erkennen, hört sie genau hin und zu. Sie fragt und hinterfragt. Für Sabine Thieler ist es wichtig zu verstehen, was Mandanten wirklich wollen und benötigen. So wird aus „zuhören“, „gehört werden“ und aus „verstehen“, „verstanden werden“. Am Ende steht das Kümmern – auch um die Steuererklärung.